Cala Ginepro Hotel Resort

UNA STRUTTURA DEL GENERE NON DOVREBBE FARE PACCHETTI SCONTATI PER LE FAMIGLIE CON BAMBINI PERCHE ROVINANO L'IMMAGINE DELL'HOTEL

unico neo negativo è stato la consegna della stanza alle 16 circa

Scrivi cosa non è andato bene nella struttura che hai visitato

CUCINA DA MIGLIORARE DIVERSE PERSONE COMPRESO IL SOTTOSCRITTO HANNO AVUTO DISUTRBI INTESTINALI NEL PERIODO. VINO DI SCARSA QUALITA'

L'assenza di strutture sportive è un limite. Doversi spostare ai Giardini di Cala Ginepro per i campi da tennis e calcetto è veramente scomodo. Dì fatto, in 10 giorni di soggiorno, non ne ho usufruito nemmeno una volta.

- Nella struttura si è vincolati ad utilizzare un carta ricaricabile per pagare bar o bevande extra al ristorante. Purtroppo, si può ricaricare pagando con la propria carta di credito sino ad un importo di 20 mentre per importi superiori servono contanti e, dal mio punto di vista, ciò è particolarmente scomodo. - La struttura è dislocata in edifici che sono separati da una strada, non dando senso di unità e sopratutto di sicurezza per i bambini - L'accesso al mare è difficoltoso per i bimbi a causa della presenza di diverse rocce affioranti - Il materasso è molto rigido e sottostanti non vi sono reti o doghe ma un'asse di legno. Abbiamo segnalato il problema ed abbiamo apprezzato il tentativo di risolverlo da parte della struttura che ha posizionato due ulteriori materassi bassi sopra agli esistenti ma il livello di confort era comunque basso (i due materassini scivolavano sopra gli altri e si dividevano creando un buco al centro)

colazione, pranzo e cena da rivedere . la qualita del cibo non era all'altezza dello standard del resort.

Distanza dal mare e mare invaso dalle alghe.

L'orario della cena potrebbe essere prolungato di mezz"ora.

Personale alla reception non all'altezza Prezzo dell'hotel esagerato

Nessuno.

Camera piccola per 4 persone considerando il 4 stelle, pulizia delle camere da migliorare, strada che porta al mare per il passeggino è scomoda ...

Non ho giudizi negativi da esprimere.

È andato tutto bene

Se hai 2 bambini di età diverse e cartuccia

Reception inadeguata

Nel viale sterrato per l accesso al mare si fa un po fatica a spingere il passeggino perche le ruote non girano bene!Transit Room nei giorni di partenza non si puo prenotare cosi ci siamo ritrovati due famiglie all interno della stanza, che ci metteva fretta e senza nemmeno un po di privacy per lavarci e cambiarci, la gente e maleducata ma se ci fosse un servizio di prenotazione non sarebbe successo!!!Sulla cucina niente da dire ma i dolci sinceramente non sono il massimo, sempre torte, mai un gelato, un sorbetto...andra a gusti ma a me non sono piaciuti!

Troppi bambini senza regole!!!!! Non è possibile cenare/pranzare con bambini che urlano, corrono per la sala, toccano il cibo del buffet con genitori che urlano da un capo allaltro della sala per richiamarli. Stesso problema in spiaggia e in piscina. Forse il problema non sono però i bambini ma i genitori. Sarebbe opportuno avere 2 sale e buffet separati.

L'unico aspetto negativo é la Wifi . Il segnale é completamente assente nelle camere.

se proprio voglio trovare una cosa negativa è l animazione.Coinvolge solo i giovanissimi e principalmente intorno alla piscina.Con quel mare!!!!!

niente

C'e la secca fino alle boe, difficile quindi farsi delle belle nuotate. L'equipaggiamento in spiaggia (canoe, pedalò, campo da beach) dovrebbe essere più curato.

Abbiamo fatto notare che la stanza aveva un forte odore di fumo di sigaretta ,alla reception si sono presi nota del reclamo ma nei giorni seguenti non abbiamo notato alcun cambiamento.siamo riusciti a risolvere tenendo le finestre aperte giorno e notte ma ci aspettavamo un maggior interessamento da parte della struttura dato che abbiamo soggiornato con un bimbo di 2 anni e l'odore era veramente nauseante.

Di negativo niente,al limite abbiamo notato una scarsa segnaletica x un posto cosi ampio.

animazione praticamente inesistenza causa arrivo di gruppi stranieri anziani

lettini mare troppi e troppo vicini personale perlopiù scazzato e mai sorridente alla distribuzione del cibo e al bar vicino eccetto le donne

Spiaggia carina ma con scogli di fronte la spiaggia dell'Hotel, bisogna spostarsi di 50m per un bagno. Frequente il problema della posedonia.

Evitare camere piano terra poiché senza luce e sole. Molte camere sono dotate di bagni con vasca e tendina X la doccia. In spiaggia prima e seconda fila a pagamento ma sempre vuote

I tavoli per pranzare un po' piccoli per 4 persone

cattivi odori nella zona antistante l'edificio con della SPA

Animazione un pochino inesperta

Assenza Wi-fi

Mancanza del WIFI! Dislocazione migliore del buffet nel ristorante, quanto l'hotel è al completo, in modo da evitare ingorghi stretti a ridosso dei tavoli (sebbene il nostro fosse fortunatamente in posizione migliore).

manca di una camera di appoggio per chi deve partire alla sera - pagata una cena per due non usufruita , troppa rigidità' da parte della struttura .condizionatore funzionante al 20% anche dopo varie lamentele

L'accoglienza all'arrivo è migliorabile (a causa di un disguido sul supplemento culla, che non era stato segnalato al momento della prenotazione, abbiamo dovuto aspettare 1 ora in reception con 2 bimbe piccole, mentre sarebbe stato più elegante farci accomodare nella nostra stanza in attesa che venisse risolto il problema).

Il giorno della partenza non hanno messo a disposizione dei clienti la camera d'appoggio come di consueto in strutture simili. Si poteva prolungare l'orario per mantenere la camera oltre le ore 10 dietro pagamento di 20 euro l'ora. (assurdo).

Staff dirigente rigido e chiuso. Maitre imbarazzante, non in grado di soddisfare le esigenze dei clienti anche le più semplici.

in un resort di livello trovare letto matrimoniale fatto dall unione di due singoli a me non piace. Spesa aggiuntiva in spiaggia per ombrelloni prima e seconda fila inutile infatti erano completamente vuoti.

nulla da segnalare

Unico appunto: nei giorni di partenza e arrivo sarebbe necessaria una maggior presenza in reception. Poco fruibili il wifi per lentezza della rete e necessità di richiedere ogni volta (gratuitamente) la password per l'accesso.

nulla

Ristorante un pò "caotico", troppo vicini i tavoli. Purtroppo in alcune giornate c'è stata la poseidonia. Il complesso è diviso in blocchi e bisogna attraversare la strada. E' una struttura un pò datata, anche se ben mantenuta e con tutti i servizi.

Scrivi cosa non è andato bene nella struttura che hai visitato

Unico giudizio negativo la mensa, cibo non di qualita', e mensa super affollata.M

l'unica pecca la copertura wi-fi

sala da pranzo un po' caotica e troppo affollata

tavolo per quattro un po' piccolo

le consumazioni al bar un po care ed avendo un bambino piccolo avrei messo l' illuminazione notturna al parco giochi

Wifi pessimo , bar piscina poco fornito e mare con alghe purtroppo

I servizi Spa sono tutti a pagamento supplementare con costo sproporzionato ai servizi offerti. Apparte massaggi con personale specializzato, l'utilizzo di sauna, cromoterapia, doccia emozionale e altri servizi è sempre compreso nel prezzo in altre strutture.

Camera standard non particolarmente ampia e piena di zanzare anche tenendo tutto chiuso.

Da migliorare la rete wi fi nel villaggio,e abbassare un po' i prezzi dell' bar,un po' eccessivi

Volo meridiana allucinante 7 ore di ritardo così ci ha cambiato il volo da Bergamo su Linate senza garantire il trasfer così abbiamo speso 113 euro di taxi in più viaggiato con compagnia straniera senza nome

Extra troppo cari (2,50⬠ghiacciolo/8⬠uno spritz piccolo/1,50⬠mezzo litro di acqua). Per pranzare alla partenza dopo due settimane ci hanno chiesto 25⬠a persona bambini compresi e per la camera 20â¬/ora!!

Niente.

Mancanza Wi-Fi ALMENO nelle aree comuni.

In spiaggia a volte ci sono troppe alghe

Purtroppo alla sera noi avevamo spesso l acqua fredda per fare la doccia. Sala per i pasti un po' piccola rispetto alla capienza della struttura.

Un po di Poseidonia certi giorni

La reception poco attenta alle necessità dei clienti, molto freddi .la voglia più di curare l immagine del villaggio che il benessere dei clienti.servizi e consumazioni molto cari,spiaggia e mare con molte alghe pagata troppo con la tessera club obbligatoria molto costosa .molte zanzare nelle camere,letti un Po scomodi .sala ristorante troppo affollata soprattutto a cena

Spiaggia inclassificabile,parte del personale di reception incompetente,migliorabile

servizio spiaggia purtroppo pur essendo una spiaggia a disposizione dell'hotel si passava il 90% del tempo a dover dire no ai vari venditori ambulanti che passavano in mezzo agli ombrelloni, tutto questo alla fine causava nervosismo anche perchè chi va in vacanza chiede anche di poter trascorrere in modo tranquillo il suo tempo e non dover subire i vari venditori, che comunque a mio parere, e non solo mio ma di tanti altri, avevano il benestare del bagnino che è un marocchino fatto presente quanto sopra al ricevimento il quale mi ha assicurato di aver dato disposizioni tassative al bagnino affinchè i ciienti non vengano disturbati ma la cosa non mi sembra che venga presa in considerazione altro aspetto negativo per il giorno della partenza non esiste una camera cortesia come in tutti gli altri villaggi dove il cliente si possa cambiare nel mio caso avendo il transfert alle ore 15 non ho avuto un posto dove cambiarmi ho dovuto usare la doccia in piscina e il bagno sempre in piscina per potermi cambiare non è stato per niente piacevole la cosa se volevo avere a disposizione ancra la camera dopo le ore 10, termine fissato per lasciare libera la camera, avrei dovuto pagare 20 euro all'ora

Prezzi bar piscina non a mercato.

Sinceramente nulla di negativo

Non avrei critiche, semmai un paio di consigli: migliorare la disposizione dei tavoli, in quanto era davvero difficile muoversi tra un tavolo e l'altro, inoltre sistemare la location del buffet per evitare fastidiose code.

Nuĺla :-)

Migliorare il sistema di ventilazione dei bagni ciechi, la qualità del caffè e dei succhi serviti a colazione. La struttura non ha colpa ma quest'anno il mare fronte spiaggia è stato invaso troppe volte dalla posidonia (ma spesso è bastato spostarsi nelle spiagge vicine per riavere il mare pulito).

Un aspetto negativi il sovraffollamento della sala da pranzo con tavoli persino difficili da raggiungere tanto ristretti erano gli spazi

Alla reception erano un po impacciati nelle risposte alle richieste e un po troppo lenti, ma comunque tutti gentili

manca wi-fi gratuito nelle camere (per un resort 4 stelle ormai è una grave pecca), sala da pranzo un po' stretta quando l'hotel è al completo

Ci sono parecchie cose che non sono andate secondo le aspettative. Il cibo non era dei più buoni, inoltre neanche i primi e i secondi i camerieri ti portavano al tavolo, tutto a buffe ti dovevo alzare anche x prendere il pane, sembrava di essere in mensa, una sala ristorante molto elegante con servizio inesistente, a colazione come frutta solo macedonia. Poi l'ultimo giorno forse perché era arrivata molta più gente i camerieri hanno servito i primi e i secondi al tavolo. La spiaggia era piena di poseidonia, e iniziavano a pulirla un po'. La camera era quella base però non ti aspetti in un quattro stelle il bagno cieco senza ventola o se c'era non funzionava. Il bar della piscina ancora non aperto, solo gli ultimi due giorni abbiamo potuto usufruire del bar piscina e della discoteca. Hanno le quattro stelle ma non sanno farle brillare, oppure le fanno brillare solo a luglio e agosto perché paghi di più. Inoltre l'altra sala ristorante proprio in piscina dicevano che quest'anno non veniva utilizzata.

Forse il caos nel ristorante

Bisognerebbe che i gruppi di turisti fossero un po' meno confusionari.Forse la direzione dovrebbe tenerli un po' più a freno.

Frequentata da gruppi troppo numerosi che hanno un pò abbassato il confort di cui l'albergo dispone.

La zona ristorante,troppa gente,e aria condizionata troppo fredda...

Ristorante ....troppo caos

si puo' migliorare la ristorazione: abbastanza confusione ristante troppo affollato con conseguente attesa le soconde portate possono essere miglirate

Un po' peggiorato il servizio ristorante

Ristorazione gestione del buffet

Un 4 stelle che non è in grado di offrire una camera di appoggio a chi è in partenza e che impiega una sola persona (un'altra "a singhiozzo") alla reception (anche nei giorni di arrivo/partenza), causando spesso attese di oltre 30 minuti, è una vera vergogna. Il servizio al ristorante (parte a buffet, parte al tavolo) è mal gestito e caotico. Animazione inetta. Qui non è questione di "soft animation": gli "animatori" erano demotivati, menefreghisti dei loro doveri e inesperti. Meglio toglierli se le performance sono queste. Il costo (alto) è di poco inferiore alla gemella struttura "Giardini di Cala Ginepro", ma i servizi (soprattutto in spiaggia) offerti sono di molto inferiori. Prezzo assurdo per quanto offerto.

Camere povere

l'unico lato negativo dell'hotel sono i prezzi al bar troppo alti.

Niente da segnalare in negativo

le ragazze del mini club non si sono attivate abbastanza per aggregare i piccoli sino a 12 anni, in modo da farli conoscere e stare insieme da subito. I bambini hanno cominciato a familiarizzare negli ultimi due giorni.

La presenza di comitive numerose di ospiti comprometteva la consueta atmosfera rilassante,La qualità' del cibo (soprattutto dei dolci) e' calata rispetto agli anni precedenti,

Mi dispiace dirlo ma siamo rimasti deludi del cibo.Pesce non fresco e di qualità scarsa....

Vitto poca varieta'

al nostro arrivo nella hall non erano ben organizzati, un po' troppa confusione forse per via dei cambi settimanali dei clienti, per la tipologia di struttura queste situazioni non dovrebbero verificarsi.

Le cose negative sono 3: mangiare molta quantità, qualità così così e buffet povero di cose particolari.nel periodo dove sono andato io tante persone anziane e poche famiglie e giovani. Per ultimo ho chiesto un preventivo per rimanere altri due giorni mi è' stato offerto un prezzo assurdo.

la perfezione non esiste ma nel complesso tutto positivo

Camera purtroppo piano terra fronte piscina: non abbiamo mai avuto un attimo di privacy: sempre le tende tirate (tutti passando potevano tranquillamente curiosare dentro). Per la stessa ragione poco sfruttato il terrazzino (non ci sembrava dignitoso stendere sulla ringhiera i nostri panni, sia che fossero teli mare a prendere aria sia i costumi da bagno lavati : non avevamo a disposizione stendini). Ci siamo sentiti limitati ...non so se riesco a trasferirVi l la sensazione. SPIAGGIA SPORCHISSIMA!!! Spiace sottolinearlo ma un arenile così sporco in Sardegna non l'avevo ancora mai trovato. Capisco che il mare porta su di tutto un po' , ma appunto per questo ci si deve attrezzare come in avviene in altre spiagge della Sardegna e italiane! DELUSI!

Se si vuole trovare per forza un difetto la distanza dal mare. Sono circa 400 metri dall'area piscina/teatro. In ogni caso passeggiata più che piacevole.

Il nostro primo giorno non essendo al corrente che la tessera ricaribile fosse indispensabile, a cena in attesa della ricarica,siamo rimasti per oltre un'ora senza acqua, e con 2 bambini di 4 e 1 anno non e'accettabile. Personale alla reception poco reattivo.

Nessuno

Non ho giudizi negativi.

Al ristorante i tavoli troppo vicini l'uno all'altro; il servizio troppo veloce tra una portata e l'altra. Sarebbe necessaria un'altra sala ristorante.